Die After-Sales-Abteilung besteht aus einem technischen Innendienst, einem technischen Außendienst und dem Ersatzteillager. Die Mitarbeiter stehen jederzeit für Sie mit einer serviceorientierten Einstellung bereit.

After Sales ist verantwortlich für:

  • Installation, Inbetriebnahme und Schulung
    Unsere Techniker sorgen für den Aufbau und die Installation Ihrer Maschine. Sie nehmen zusammen mit Ihnen die Anlage in Gebrauch und schulen das Bedienungspersonal.
  • Pannen-Teleservice
    Zu einer schnellen Behebung einer technischen Panne bietet Altrimex den Teleservice bei Bedarf rund um die Uhr an. Dabei stehen Sie unmittelbar mit einem unserer spezialisierten Techniker in Kontakt, damit Ihre Verpackungsanlage so schnell wie möglich wieder betriebsbereit ist.
  • Online IT-Service
    Abhängig von Ihrer Apparatur besteht die Möglichkeit, Ihre Maschine mit Hilfe einer Datenverbindung aus der Ferne zu kontrollieren und eventuelle Pannen zu beheben.
  • Service vor Ort
    Altrimex bietet Ihnen verschiedene Formen von Serviceverträgen an. Abhängig von der Vertragsform und Ihrem Standort ist es möglich, noch am selben Werktag einen Servicemonteur zu Ihnen zu schicken, wodurch Ihr Stillstand minimiert wird.
  • Direkte Lieferung von Ersatzteilen
    Vom Zentrallager in den Niederlanden aus liefert Altrimex After Sales die Ersatzteile. In achtzig Prozent der Fälle können diese binnen 24 Stunden innerhalb Europas und binnen drei Werktagen (exklusive Zoll) außerhalb Europas geliefert werden. Über unser weltweites Vertreternetz können verschiedene Teile auch direkt an Ort und Stelle geliefert werden. Neben der Lieferung von Einzelteilen nach Anfrage ist für jede Maschine ein Standardersatzteilpaket erhältlich.
  • Regelmäßige Wartung
    Eine regelmäßige Wartung ist für Ihre Verpackungsanlage von lebenswichtiger Bedeutung. Während der Installation wird der empfohlene Wartungsplan durchgenommen.
  • Optimierung und Überholung
    Indem dafür gesorgt wird, dass Ihre Verpackungsanlage und Ihr Steuerungssystem immer auf dem neuesten Stand sind, wird Stillstand vorgebeugt, die Effizienz garantiert und die Lebensdauer der Geräte verlängert. Auf diese Weise holen Sie den größtmöglichen Ertrag aus Ihrer Investition. Wenn die Optimierung nicht mehr ausreicht, können Überholungsarbeiten Ihrer Maschinenanlage wieder zu einem zweiten Leben verhelfen.